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CURSO GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM)
Capacitação   -   Curso livre

CURSO GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM)

Carga Horária: 120 horas
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.

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Investimento
R$ 69,99
%
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias

Conteúdo Programático

  1. 11 - INTRODUÇÃO
  2. 22 - O MARKETING
  3. 33 - O MERCADO
  4. 44 - O CLIENTE
  5. 55 - O CLIENTE EXTERNO
  6. 66 - O PRODUTO
  7. 77 - O SERVIÇO
  8. 88 - O GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO
  9. 99 - MUDANÇAS CULTURAIS
  10. 1010 - AS PEQUENAS EMPRESAS
  11. 1111 - MARKETING DE RELACIONAMENTO
  12. 1212 - AS QUATRO ETAPAS IDIP
  13. 1313- IDENTIFICAR
  14. 1414 - DIFERENCIAR
  15. 1515 - INTERAGIR
  16. 1616 - PERSONALIZAR
  17. 1717 - ABORDAGEM AO CRM E SUA DIFICULDADE DE IMPLEMENTAÇÃO

Serviços Inclusos

  • Inscrição
  • Matrícula
  • Conteúdo
  • Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
  • Certificado grátis
  • Declaração de matrícula
  • Validação de Certificado
  • Notificações por email
  • Prova online
  • Reteste
  • 2ª chance
  • Pagamento online
  • Envio de documentos pelos correios
  • Atendimento via telefone, email ou help desk
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